На початку квітня 2016 року перекладацька компанія «Janus» успішно пройшла кілька наглядових аудитів, довівши, що її система менеджменту якості цілком відповідає вимогам міжнародного стандарту ISO 9001:2008, а перекладацькі послуги, які вона надає, — вимогам стандарту ISO 17100:2015-05. Також компанія вперше пройшла сертифікацію за стандартом ISO 13611:2014-12, який застосовується до діяльності зі здійснення усних перекладів.
Наглядові аудити на відповідність стандартам ISO 9001:2008 і ISO 17100:2015‑05 проводили спеціалісти, акредитовані міжнародними компаніями TÜV SÜD Management Service GmbH і Austrian Standards plus GmbH відповідно.
Представники органів з сертифікації провели бесіду з працівниками компанії «Janus», поставили запитання щодо того, як на практиці реалізовується їхній щоденний робочий процес, які інструменти вони застосовують для оптимізації роботи й ефективного виконання поставлених завдань, яких результатів вони досягли останнім часом і про які досягнення хотіли б розповісти.
У межах аудитів перевірялися механізми відстеження задоволеності клієнтів, робота з персоналом, документація СМЯ та її актуальність, дотримання встановлених процедур і наявність фактичних підтверджень цього, основні аспекти виробництва тощо.
Результати наглядових аудитів вкотре показали, що бізнес-процеси компанії «Janus» відповідають найвищим сучасним вимогам стандартів ISO 9001:2008 і ISO 17100:2015-05. Під час аудитів не було виявлено невідповідностей.
Сертифікацію за стандартом ISO 13611:2014-12, який відноситься до діяльності зі здійснення усних перекладів, компанія «Janus» пройшла вперше. Цей сертифікат, виданий компанією Austrian Standards plus GmbH, засвідчує, що компанія «Janus» відповідає всім необхідним критеріям і вимогам, а також виконує всі рекомендації, вказані в цьому стандарті (Guidelines for community interpreting).
Сертифікати на відповідність стандартам ISO 17100:2015-05 і ISO 13611:2014-12 поширюються на виробничі офіси компанії в Росії (у Москві та Санкт-Петербурзі), Чехії та Казахстані, а також на офіси продаж у США, Австрії, Німеччині та Великобританії.
Як відомо, досконалості немає меж, і перекладацька компанія «Janus» продовжує завзято працювати над підвищенням якості послуг, що надаються. Щорічне успішне проходження наглядових аудитів, а також отримання нового сертифікату на відповідність ще одному міжнародному стандарту вкотре це підтверджує.