Благодаря начавшейся некоторое время назад цифровизации переводческая отрасль довольно спокойно отреагировала на необходимость работать удаленно. Однако новые реалии и рост спроса на технологии значительно повысили нагрузку на разработчиков платформ для взаимодействия клиентов и поставщиков услуг. Как разработчики платформ должны перестроиться и к чему им готовиться в ходе внедрения платформы для оптимизации процесса перевода?

Светлана Меринова
Цикл взаимодействия клиента с компанией и ее брендом — сложный, но удивительно последовательный процесс, который начинается еще до первого контакта с представителем бренда. На этапе знакомства клиенты внимательно изучают бренд. Крайне важно, чтобы первое соприкосновение стало отправной точкой для отношений, которые со временем перерастут в длительное сотрудничество.

В рамках своей глобальной стратегии развития компания Janus Worldwide в начале 2015 года успешно открыла новый филиал в Чешской Республике. Филиал начал функционировать всего с несколькими менеджерами проектов и в течение следующих нескольких лет превратился в полноценный производственный центр, представляющий и поддерживающий компанию на международной арене.

Игорь Могилевский — вице-президент по ИТ, финансовый директор и один из учредителей компании Janus, основанной в 90-х годах прошлого века. Благодаря обширным знаниям в сфере управления финансами и опыту работы в качестве финансового директора ряда крупных компаний он развивает внутренние системы, способствующие успешному росту Janus.

Микаэль Раймер (Michael Reimer)
В отношении возникающих потребностей в переводе среди руководителей международных операционных компаний распространена такая практика: они связываются с несколькими поставщиками языковых услуг (LSP) для каждого нового проекта. По их мнению, самое дешевое предложение поможет им сэкономить лучше всего. Таким образом, они пренебрегают поиском LSP, который предоставляет более широкий пакет услуг и, следовательно, может выполнить несколько задач вместо одной, которая необходима для конкретного проекта. Разве не более дальновидно попытаться выбрать только одного поставщика услуг, способного удовлетворить сразу несколько возможных потребностей в языковых услугах? Вначале это, безусловно, займет какое-то время на этапе оценки, но ведь это окупится и, в конце концов, сэкономит время и, как следствие, деньги! Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее.